Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Responsable

Whatbot es un producto de Crea TI, responsable del sitio whatbot.cl y del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto: [email protected].

2. Datos que se recolectan en este sitio

• Mensajes del chat del sitio: lo que escribes en el chat de Whatbot y, si decides entregarlos, tu nombre, correo o número de contacto.
• Datos de navegación y cookies de Google Ads: este sitio usa la etiqueta de Google Ads, que instala cookies y registra información como las páginas visitadas, los clics en los botones de WhatsApp y el envío del primer mensaje en el chat.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha de la visita, que quedan en los registros del servidor y de Cloudflare, el servicio que protege y distribuye el sitio.

3. Para qué se usan

• Responder tus consultas en el chat y, si lo pides, ponerte en contacto con una persona de nuestro equipo.
• Medir el resultado de nuestros anuncios en Google (conversiones) y mostrarte anuncios de Whatbot en otros sitios (remarketing).
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No vendemos tus datos personales.

4. Con quién se comparten

• Google: recibe los datos de la etiqueta de Google Ads y los trata según su política de privacidad.
• Proveedor de inteligencia artificial: los mensajes del chat se procesan con un servicio externo de inteligencia artificial para generar las respuestas.
• WhatsApp (Meta): si haces clic en un botón de WhatsApp, la conversación ocurre en WhatsApp y se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
• Cloudflare: procesa las visitas para proteger y entregar el sitio.

5. Cómo desactivar las cookies de publicidad

Puedes desactivar los anuncios personalizados de Google en Configuración de anuncios de Google, o bloquear y borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a [email protected].

7. Seguridad

El sitio y el chat funcionan con conexiones cifradas (HTTPS).

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización se indica al inicio.